Bankaların son kararıyla, 10 TL’lik banknotlar bundan sonra ATM’lerde kullanılamayacak. Bu, 10 TL ve altındaki tutarların yalnızca banka şubelerinden çekilebileceği ya da yatırılabileceği manasına geliyor.
Tüm bu değişiklikler, bankacılık pazarında dijitalleşmeye daha çok ehemmiyet veren yeni bir devresinin başlangıcını işaret ediyor. Bankalar, müşterileri ATM’leri ve internet bankacılığını kullanmaya teşvik ederek şubeleri ikinci plana atıyor.
Fakat bu durum, bankacılık hizmetlerine erişimde eşitsizliğe yol açabilir. İnternet tüketimi konusu ile ilgili bilgi ve yeteneğine olmayan vatandaşlar, bu yeni sisteme ayak uydurmakta zorlanabilir.
Tüketici Birliği Federasyonu Başkanı Mehmet Bülent Deniz, bankaların ATM’lerde prosedür gerçeklştirmeyi mecburi duruma getirmesinin tüketici haklarına aykırı olduğunu belirtti.
